Construire une culture fondée sur le sens

Depuis que la pandémie s’est répandue dans le monde il est de plus en plus souvent question de repenser l’entreprise en tant qu’organisation. En fait cette question se posait bien avant que le COVID n’ait commencé ses ravages. Le problème est que nous ne voulions pas nous la poser. C’était en effet tellement plus simple de nous concentrer sur les résultats et la performance N’était-ce pas en définitive ce que Milton Friedman nous avait enseigné ?
février 07, 2021
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Depuis que la pandémie s’est répandue dans le monde, il est de plus en plus souvent question de repenser l’entreprise en tant qu’organisation. En fait, cette question se posait bien avant que le COVID n’ait commencé ses ravages. Le problème est que nous ne voulions pas nous la poser. C’était en effet tellement plus simple de nous concentrer sur les résultats et la performance N’était-ce pas en définitive ce que Milton Friedman nous avait enseigné ? Que l’entreprise devait d’abord servir les intérêts des actionnaires propriétaires donnant ainsi priorité aux résultats ?

La réalité est que la crise n’a fait que mettre en lumière une évidence que nous avons délibérément négligée à savoir que le résultat net est une condition non suffisante à la pérennité d’une entreprise. L’autre condition est le bien-être des salariés, le fait qu’ils se sentent engagés et motivés au travail et que leur travail ait un sens.

Voici comment bâtir une culture d’entreprise empreinte de sens, en trois étapes.

Définir votre raison d’être

Il s’agit là de définir pourquoi vous faites ce que vous faites.

Allez profond.

Posez-vous la question jusqu’à ce que vous arriviez à trouver ce qui définit l’essence même de votre entreprise ou pour reprendre l’expression de Simon Sinek, la « cause juste » en laquelle vous souhaitez qu’elle s’incarne. Une fois trouvée, attachez-vous à définir la stratégie qui vous permettra de créer un impact positif et durable sur la société qui est à mon sens la valeur ultime que votre entreprise se doit de créer.

Cette stratégie devra inclure clairement l’objectif autour duquel l’ensemble de votre personnel devra mobilisera pour l’atteindre.

Mobiliser vos collaborateurs autour cette raison d’être et de vos valeurs

Cela peut paraître évident, mais si vous souhaitez que vos collaborateurs soient engagés, il faut les mobiliser et pour les mobiliser, il faut les inspirer et les motiver.

La cause juste est un exemple inspirant, les objectifs de développement durables en sont un autre. Pour les mobiliser, il convient de les impliquer dans la définition même de votre stratégie, en leur demandant quelles sont pour eux les sujets sociétaux qui leurs paraissent les plus importants et les valeurs auxquelles ils sont le plus attachés.

Il n’est pas nécessaire d’impliquer tout le monde au départ.

Si on se réfère au principe de Pareto, aussi appelé principe des 80/20 qui décrit la règle selon laquelle environ 80 % des effets sont le produit de 20 % des causes, 20% alors de vos collaborateurs seront suffisants pour diffuser la stratégie d’engagement que vous souhaiterez déployer dans votre entreprise.

Cela pourra se faire à travers des ateliers, une communication ciblée et surtout par la création d’une équipe en interne appuyée par un expert en coaching et création de valeur, comme Zeina Abdo ou Thierry Roussin que nous avons la chance d’avoir comme partenaires.

Quant à la motivation, elle peut se faire par le jeu. Les recherches ont démontré que bien des problèmes ont été résolus ainsi, à travers des hackathons par exemple.

En organiser un pour avec comme objectif d’atteindre un ODD ou réduire l’empreinte carbone de l’entreprise pourraient être des initiatives mobilisatrices, responsabilisantes et motivantes.

Leur permettre d’agir

Dans ce domaine, nous devons faire évoluer la culture pour qu’elle ne consiste plus à « penser pour les gens » mais à « les aider à penser par eux-mêmes » et leur donner les moyens d’agir et de prendre des initiatives.

Il convient de leur donner un outil leur permettant de mener à bien votre stratégie en matière de durabilité et d’impact et surtout leur permettant d’agir pour le bien commun et de manière alignée à leurs valeurs ainsi qu’à la cause juste que vous avez définie.

C’est la troisième étape. Sans les deux premières, vous aurez beau avoir la meilleure plateforme d’engagement solidaire qui soit, il ne se passera rien. Les étapes 1 et 2 sont fondamentales. Sans elles, et sans responsabiliser vos collaborateurs en les laissant prendre des initiatives, votre annonce aura l’effet d’un pétard mouillé.

Pour résumer, et pour bâtir une culture empreinte de sens et de valeurs, il faut :

  • Du temps,
  • Une volonté de le faire,
  • Une stratégie claire et définie,
  • Bien communiquer avec clarté,
  • Impliquer vos collaborateurs,
  • Les rendre responsables,
  • Les mobiliser autour d’un projet sociétal qui tient la route,
  • Les motiver à agir,
  • Leur donner les outils pour leur permettre d’exprimer le sens qu’ils souhaitent donner à leur vie et à leur travail.

Patrick Vieljeux

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